1

Omgaan met agressie of ongewenst gedrag

Doelgroep van deze opleiding

Hebt u of uw medewerkers in het werk te maken met agressie of ongepast gedrag? Of bestaat daarop een meer dan gemiddelde kans? Wilt u in staat zijn daarop adequaat te reageren, dat wil zeggen effectief blijven handelen en werken aan zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid? Dan is deze korte intensieve training de juiste keuze.

Doel en inhoud van de cursus

Aan het einde van de cursus kunt u en uw medewerkers:

  • In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt;
  • Eigen angst herkennen en beheersen;
  • Agressief gedrag herkennen en reduceren;
  • Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.

Aanpak

Zoals u uit de leerdoelen kunt opmaken zult u en uw medewerkers in deze cursus zowel kennis als vaardigheden verwerven. De toegepaste werkvormen zijn erop gericht om de deelnemers zoveel mogelijk te laten leren door te ervaren – wij maken gebruik van een trainingsacteur/co-trainer – en door te doen. U kunt rekenen op een uitdagende cursus waaruit uw medewerkers maximaal rendement kunnen halen door actief, met aandacht en inzet, deel te nemen.

Cursus informatie

Duur 0,5 dag
Groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers
Locatie Incompany
Datum Volgens afspraak
Lestijden 09:00 – 12:30 uur of 13:30 – 17:00 uur tenzij anders is afgesproken
Interesse? Neem contact met ons op!

Certificering

Indien uw medewerkers tijdens de gehele cursus aanwezig zijn geweest en actief hebben deelgenomen, ontvangt u het door hen behaalde certificaat enige tijd na afloop van de cursus via de post.

John Doe

Trainer X

Redantium, totam rem aperiam, eaque ipsa qu ab illo inventore veritatis et quasi architectos beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim.

De instructeur stelt zich voor…

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin ac egestas magna. Praesent erat nisi, maximus et lobortis quis, tincidunt nec massa. Duis vestibulum, tellus sit amet hendrerit venenatis, urna orci pretium ipsum, quis blandit tellus mi vitae turpis. Fusce erat augue, finibus nec accumsan id, pellentesque vitae orci.

Onze klanten vertellen

Maecenas lacus aliquet et nisl nunc, per sed sed maecenas.Lectus tincidunt pellentesque augue urna sit sed, arcu sed ante ac montes pellentesque consectetuer, neque magnis penatibus laoreet vehicula nulla orci, a malesuada justo laoreet ipsum, in ac fusce.- John Doe 1
Maecenas lacus aliquet et nisl nunc, per sed sed maecenas.Lectus tincidunt pellentesque augue urna sit sed, arcu sed ante ac montes pellentesque consectetuer, neque magnis penatibus laoreet vehicula nulla orci, a malesuada justo laoreet ipsum, in ac fusce.- John Doe 2
1