1

Communicatie en portofoon

Doelgroep van de Communicatie en portofoon opleiding

Op het moment dat er zich binnen uw organisatie een calamiteit voordoet, moeten uw BHV’ers en receptiemedewerkers onder hoge druk informatie opnemen en doorgeven. Dit omvat bijvoorbeeld wat er precies aan de hand is, welke maatregelen er zijn genomen en hoe de plaats van het incident het snelst kan worden bereikt. Wilt u dat zij leren hoe zij in dergelijke situaties snel en effectief kunnen communiceren, ook met de portofoon? Dan is dit de juiste training.

Doel en inhoud van de cursus

Aan het einde van de cursus kunnen uw medewerkers:

  • De basisprincipes van communicatie toelichten: zenden, ontvangen en terugkoppelen;
  • Deze basisprincipes toepassen in de beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming bij een incident;
  • Een incident op de juiste manier melden;
  • Externe hulpverleners op de juiste manier en plek opvangen;
  • Inschatten welke informatiebehoefte de externe hulpverleners hebben;
  • De communicatiemiddelen bij melding en alarmering op de juiste manier gebruiken.

Aanpak

Gedurende deze korte intensieve training leren uw medewerkers in een dergelijke situatie snel en effectief te communiceren, ook met de portofoon. De toegepaste werkvormen zijn erop gericht om u zoveel mogelijk te laten leren door te doen. Wij verzorgen de training Communicatie en portofoon voor u en de collega’s op uw werklocatie.

Cursus informatie

Duur 0,5 dag
Groepsgrootte Minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers
Locatie Incompany
Datum Volgens afspraak
Lestijden 09:00 – 13:00 uur of 13:00 – 17:00 uur tenzij anders is afgesproken
Interesse? Neem contact met ons op!

Certificering

Indien uw medewerkers tijdens de gehele cursus aanwezig zijn geweest en actief hebben deelgenomen, ontvangt u het door hen behaalde certificaat enige tijd na afloop van de cursus via de post.

John Doe

Trainer X

Redantium, totam rem aperiam, eaque ipsa qu ab illo inventore veritatis et quasi architectos beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim.

De instructeur stelt zich voor…

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin ac egestas magna. Praesent erat nisi, maximus et lobortis quis, tincidunt nec massa. Duis vestibulum, tellus sit amet hendrerit venenatis, urna orci pretium ipsum, quis blandit tellus mi vitae turpis. Fusce erat augue, finibus nec accumsan id, pellentesque vitae orci.

Onze klanten vertellen

Maecenas lacus aliquet et nisl nunc, per sed sed maecenas.Lectus tincidunt pellentesque augue urna sit sed, arcu sed ante ac montes pellentesque consectetuer, neque magnis penatibus laoreet vehicula nulla orci, a malesuada justo laoreet ipsum, in ac fusce.- John Doe 1
Maecenas lacus aliquet et nisl nunc, per sed sed maecenas.Lectus tincidunt pellentesque augue urna sit sed, arcu sed ante ac montes pellentesque consectetuer, neque magnis penatibus laoreet vehicula nulla orci, a malesuada justo laoreet ipsum, in ac fusce.- John Doe 2